常見問題

15:00 後入住、12:00 前退房；建議 18:00 前抵達，晚到請提前聯絡。

帳內提供床鋪、毛巾與飲用水；床型與各帳設備會在訂位時一併確認。

可以。帳篷前設有固定客廳帳，可作為雨天備案。

建議準備換洗衣物、拖鞋、牙刷牙膏、個人清潔用品、防蚊用品與常用藥物。

沒有。可提前向我們預訂烤肉食材。

可以。園區提供冷藏冷凍冰箱與基本烹飪器具。

木炭、烤肉網、烤肉夾與瓦斯罐等消耗品請自行準備；若需現場購買，請先向我們確認品項與費用。

自然環境難免有蚊蟲，請依孩子需求準備用品與防護措施；親子衛浴設備可在訂位前向客服確認。

可以，每帳最多兩隻；第一隻免費，第二隻加收 NT$300 清潔費。大型犬也歡迎，請自備寵物睡墊，寵物不可上人的床。

加床每床 NT$500。四人帳最多加 2 床、最多入住 6 人；雙人帳最多加 1 床、最多入住 3 人，請提前告知以保留用品。

請私訊「星原營地 Starry Camping」Facebook 粉絲專頁，或以 LINE／電話 0911-285-185 聯絡，並提供日期、人數、帳型與寵物需求。

需要。訂金為住宿總額 30%；確認空位後，客服會私訊付款資訊與期限。

全額付款享 95 折，優惠僅適用帳篷住宿費，不包含代訂食材；改期與退款條件會在付款前確認。

目前不提供刷卡，也不是國旅卡特約商店。可使用銀行轉帳、ATM 或 LINE Pay 行動轉帳；付款資訊由客服私訊提供。

營區可提供蓋有大小章的收據，無法開立統一發票。

建議在前往中寮前完成主要採買；最近且順路的採買地點，可在出發前私訊詢問。

各帳型的降溫設備會在訂位時說明；雨天可使用帳前客廳帳。出發前請再次查看最新預報。